Una canción…un pronóstico de éxito…un hit

Aparte de ser publicista, una de los temas que más me interesa es la música que he sabido combinar efectivamente, en mi profesión, con producción musical, eventos y marketing artístico. Generalmente estoy escuchando a músicos que me muestran sus creaciones para ver si puedo opinar de la proyección de sus temas musicales. No es fácil porque existen muchas variables en el éxito de una canción.

Menciono lo anterior porque una interesante investigación revela que la reacción que genera una canción en el centro cerebral de la recompensa se relaciona en forma directa con las futuras ventas. Profesionales de la Universidad de Emory, en Estados Unidos, reclutaron jóvenes y les hicieron un test relacionados con extractos de canciones de artistas desconocidos con el fin de descifrar el efecto que generan las canciones más atractivas en el cerebro de los adolescentes y los mecanismos que los llevan al éxito.

Durante el test se registró la actividad cerebral de los jóvenes, quiénes indicaron cuanto les gustaba una canción en una escala de uno a cinco. Los escáner cerebrales señalaron actividad en el estriado ventral, la región ligada a la sensación de recompensa, lo que fue un factor predictor de las futuras ventas de una canción. El seguimiento duró tres años.

La investigación mostró que casi un 90% de las canciones que generaron las respuestas más débiles en esta zona cerebral registraron bajos niveles de ventas. En cambio, las respuestas cerebrales más activas predijeron en más de un 30% de los casos, las canciones exitosas, las que lograron altas cifras de ventas. El estudio muestra que la activación cerebral puede anticipar que música se hará popular en algunos años más.

Las funciones cerebrales instintivas tienen valor predictivo en la música popular. Ya lo sabe, además de utilizar las musas inspiradoras para componer una canción después contrate un equipo de psicólogos para realicen una evaluación de su creación artística. Así podrá saber científicamente si le apuntó con la canción o perdió el tiempo y sólo le gustará a sus familiares.

Las redes sociales: ¿Sirven para los negocios?

Muchas empresas e instituciones utilizan las redes sociales creyendo que sirven para vender de todo. Que es casi una obligación tener esa visibilidad para vender más. Suponen que los seguidores o amigos que están en ellas aumentarán su participación de mercado. Un estudio realizado por la consultora Forrester Research demostró que sólo un 2% de las transacciones fueron originadas luego de una visita de los clientes a las redes sociales de la empresa.

Me parece lógico. Las redes sociales son como un club de amigos donde se comparten la amistad y las relaciones. Pero también conozco casos donde pequeñas empresas personalizadas gestionan sus ventas a través de la amistad. Como una venta puerta a puerta. Los usuarios no están en Facebook oTwitter con la intención de comprar sino de generar algún tipo de comunicación afectiva. Por el contrario si las ofertas le llegan por correo electrónico o a través de Google existe una mejor predisposición a gestionar una transacción.

El punto de inflexión está en el uso que se hace de ellas porque las empresas no han entendido el real y verdadero potencial de la redes. Que estén de moda y millones de personas estén en ellas no necesariamente sirven para todo. Por ahora, no son un instrumento de venta sino que sirven para hacer visible y amigable una empresa o institución, para que el consumidor sienta que la empresa no es un logotipo sino una marca cercana a sus intereses.

La tarea actual es usar las redes sociales como servicio y atención al cliente y también como gestoras de relación y contacto para entregar soluciones rápidas a sus consumidores o usuarios. En Chile, aunque muchas empresas e instituciones tienen cuentas creadas en Facebook o Twitter no tienen actividad en esas redes. ¿Marcar presencia para qué? Las redes sociales están para generar interacción. Para estar en las conversaciones de sus clientes. Son canales de comunicación bidireccionales. Háganse amigos de sus consumidores. Eso por ahora.

En todo caso, muy pronto se va a poder comprar directamente en las redes sociales, cuando estás incluyan el logo de un carrito. Cuando sean realmente una plataforma de ventas.

Recordación en publicidad

Los mensajes se recuerdan cuando son SIGNIFICATIVOS


Las cosas más simples no son las más fáciles de memorizar porque la gente confía demasiado en sus creencias. Esto es el “procesamiento automático”, o sea, si el proceso parece fácil, se asume que se recordará. Esto ocurre tanto en un aviso como en una compra de supermercado. También opera el “sesgo de estabilidad” porque las personas actúan como si los sucesos que están viviendo en el minuto serán recordados tal como están sucediendo en el momento. Por eso se olvidan cosas que en el minuto parecía que se recordarían con facilidad. Este estudio fue publicado en la revista Psychological Science.

Se afirma también que lo que verdaderamente fija la memoria es cuando se hace un gran esfuerzo por retener algo, lo que se llama “procesamiento de sobreesfuerzo”. La forma en que se codifica la información no se basa en la facilidad de proceso, sino en su importancia. Se recuerda lo que es significativo.

Según estos estudios, se debe considerar que los avisos publicitarios deben entregar mensajes que sean significativos para los consumidores ¿Y cuando son significativos? Cuando se conectan los beneficios entregados por el producto con los deseos del consumidor, así comienzan a ser significativos para su vida y memorables si además tienen una dosis de diferenciación con la competencia

La fijación de la memoria ocurre cuando una cascada de moléculas de señalización permite que una breve señal, de pocos segundos, proporcione el marco cerebral adecuado para sinapsis (conexiones) más fuertes, lo que fija el suceso en la memoria por un largo tiempo. En este proceso participa la miosina II, una proteína considerada como el principal organizador de la memoria.

Un aviso puede parecer familiar o conocido sólo porque se vio, lo que no quiere decir que se va a recordar por mucho tiempo. Son demasiados los mensajes que recibe diariamente un consumidor. También es importante destacar que los altos niveles de familiaridad a corto plazo pueden ser peligrosos porque dan la ilusión de que se sabe más de lo que realmente se sabe.

Ya lo sabe: los avisos no se recuerdan por ser fáciles, sino por ser significativos.

Redes Sociales: de la opinión a la acción

La “agitación viral” en proceso


De un tiempo a esta parte las redes sociales han pasado de sitios de opinión y comentarios banales a entes creadores de movilizaciones sociales. Si pensamos, nos daremos cuenta de lo fácil y rápido que es movilizar miles personas ante un descontento generalizado. El efecto multiplicador es gigante. Una persona puede tener 100, 200 500 o 1.000 personas en su cuenta y con un click puede enviar un mensaje a todos ellos a congregarse en determinado lugar a protestar ante organismos o gobiernos que atentan contra los intereses de la sociedad.

Es la nueva forma de movilización social. Es la “agitación viral” promovida por las redes sociales. A través de ellas un agitador, interesado en promover una acción de protesta, inculca una idea a una persona o un grupo de ellas y ésta se masifica en pocos minutos congregando un grupo hacia un objetivo común. Se ha creado un actor: el “propagandista-agitador social”. Un gran problema para gobiernos y organismos. Un ejemplo: las protestas contra las represas en el sur de Chile. Han congregado miles de personas en Santiago, en las regiones y también en ciertos países del mundo. Con las redes sociales ahora las movilizaciones también pueden ser universales.

Como funciona el sistema

Convocan a miles de personas en las redes sociales, la principal herramienta que utilizan los organizadores de las manifestaciones, dando origen a un nuevo tipo de protestas que nacen directamente vía internet y especialmente por Facebook.

La primera fase para dar origen a una marcha consiste en que los coordinadores, concuerden el día y la hora de la manifestación mediante chat. Luego crean un evento abierto en Facebook donde informan sobre las características de la manifestación, responden las dudas e inquietudes de cada persona que se va sumando a la iniciativa y hacen los llamados a las asambleas de coordinación y lineamientos de las protestas.

Los interesados en participar de la protesta postean su opinión con respecto al proyecto y entregan la información que manejan acerca de marchas que se van a realizar en otros lugares, sumando así participantes. Una persona confirma que va a asistir a la marcha y esa persona tiene otros amigos y esos amigos tienen otros amigos y así se va sumando más y más gente.

Después de crear el evento en Facebook, los organizadores revisan a diario el estado de la convocatoria para hacer un seguimiento de las personas que han confirmado su asistencia así pueden tener estimaciones de la cantidad de participantes que tendrá la convocatoria de protestas.

Además de Facebook utilizan Twitter como apoyo. Por medio de esta herramienta difunden la fecha de las marchas y dirigen, twitteando a cada instante, los pasos que deben seguir los manifestantes en las protestas.

Otro medio que usan para reunir personas son las páginas web de las distintas organizaciones que se unen a las marchas. Los mails también sirven con una dirección especial para que las organizaciones y voluntarios se inscriban a las protestas.

De la gestión digital a la acción. Cuando faltan pocos días para una manifestación se realizan reuniones de coordinación. Es en las asambleas donde toman decisiones acerca de lo que harán en la manifestación.


Vemos que ante cada descontento social rápidamente se puede generar un movimiento activo. Este “propagandista-agitador social”, partiendo de una injusticia concreta se esforzará por suscitar el descontento y la indignación en la ahora “masa virtual” por lo que considera una injusticia irritante. Antes el propagandista actuaba principalmente por escrito y el agitador de viva voz. Ahora con la tecnología una sola persona puede cumplir ambas tareas.

No se trata solamente de agitar y catequizar a ciertos grupos sino de llegar a todas las clases de la población. Practicar denuncias, revelaciones políticas vivientes que interesen al pueblo entero. El papel será realizar agitación con todos los recursos que otorgan las redes sociales tratando de adaptar sus argumentos al medio en que actúan. Todo paso en falso de un gobierno, toda debilidad de una mayoría, toda injusticia y todo escándalo son “desenmascarados”, “denunciados” por la red y, en consecuencia, organizarse para actuar. De este modo la “agitación viral” es autenticada con actos.

En resumen, un “propagandista-agitador social” realiza “agitación viral” ante una “masa virtual”. Se crea y se refuerza la impresión de unanimidad y aún la de crearla artificialmente. Por contagio psíquico. Este tipo de actividad cada vez será más creciente a medida que sus gestores se vayan dando cuenta de la capacidad de convocatoria que tienen. ¿De qué manera los gobiernos u organismos serán capaces de contrarrestar esto que se les viene encima?

Un libro de Vasile Dan

Ex embajador de Rumanía en Chile

















He recibido de manos del señor Embajador de Rumanía en Chile, don Florin Angelo Florian, el libro “Insemnarile non conformiste ale unui diplomat” (Apuntes inconformistas de un diplomático) escrito por don Vasile Dan, ex embajador rumano en varios países de habla hispana. En su trabajo relata las experiencias de su trabajo como diplomático. El texto de más de 300 páginas está escrito en rumano e ilustrado con fotografías de su gestión.














Fue muy grato recibir este obsequio literario, enviado desde Bucarest, ya que fue hace muchos años que yo colaboré como Presidente Ejecutivo del Instituto Iberoamericano de Cultura Mihai Eminescu creado por el señor Dan y no se ha olvidado de la actividad cultural que desarrollamos en Chile y del afecto creado en el desempeño de esas labores conjuntas.

Un gran aporte literario de un diplomático a quién siempre le interesó el aspecto cultural. Desde Chile mis felicitaciones,amigo.

"Factor X" y los concursos musicales en TV

Hace algunos años atrás formé parte del grupo de profesores del programa de televisión de nuevos talentos “Operación Triunfo”, del canal Mega, donde me correspondía orientar y enseñar a los jóvenes proyectos de cantantes sobre marketing artístico, imagen y comunicación. Recuerdo haber insistido mucho sobre la importancia de manejar el producto artístico con profesionalismo y rigurosidad. Que no sólo basta con cantar bien sino que hay que trabajar no sólo el aspecto musical sino que guiar la carrera bajo los parámetros del marketing y las estrategias para lograr éxito y proyección en el público no sólo de nuestro país sino también del exterior, porque ahora los artistas ahora son globales.

Muchos de los jóvenes cantantes concursantes de la “academia-reality” me miraban como pensando: “las tonteras que habla, a mi me basta con cantar bien”. Ahora, ¿Dónde están? El tiempo me ha dado la razón. Ninguno de los participantes de ese programa logró alcanzar siquiera un alto nivel en el mundo musical de Chile. Ya no existen. Nunca fueron ni siquiera figuras de proyección. Salvo alguna honrosa excepción por ahí.

Los programas de televisión “Factor X”, “Mi nombre es” y “Yo soy” me plantean la misma inquietud ¿Qué será de los participantes cuando se terminen los programas? ¿Fueron solamente un “gancho” para generar sintonía? No es coincidencia que tres canales estén en lo mismo. En realidad, el único programa importante es “Factor X” porque se ve un trabajo serio. Eso sí, me molesta lo vulgar y poco artístico que es el ballet que acompaña a los cantantes. A veces, incluso molestan y distraen de lo importante: la música. No siempre se justifica.

Los otros programas “Mi nombre es” y “Yo soy” no aportan nada. Sólo “circo”. Yo creo que ser imitador es nada, nunca me gustaron los imitadores porque indica que no fueron capaces de crear algo propio y ser diferentes. Pero sirven para el fin y para meterse en sus vidas. Eso vende.

Creo que los ganadores de “Factor X” también quedarán a la deriva y sería muy raro que alguno de ellos llegara a la cúspide, por lo menos de Chile, (ni pensar en proyectar uno de ellos a Latinoamérica) ya que no sólo basta con cantar bien o “bonito” sino que hay que saber manejar el negocio de la música, una industria que mueve millones de dólares en el mundo y donde para alcanzar éxito se necesita saber del "negocio del entretenimiento". En el mencionado programa hay varios que podrían ser grandes figuras, mejores que los actuales cantantes, pero ¿“darán el ancho” para entender cómo funciona el marketing artístico o terminarán cantando en pubs como máximo éxito? Actualmente grabar un disco es relativamente fácil por los recursos de la tecnología, lo importante es saber que hacer con el CD en la mano.
El tiempo lo dirá.

Publicidad popular

Los publicistas tenemos "colegas" en todas partes. Aquí una selección de publicidad popular.

Revista dLECHE

Una interesante opción para el mundo AGROPECUARIO


La revista da información de los diversos actores del mundo ganadero y la industria alimentaria, entregando contenidos técnicos, comerciales y económicos de alta calidad, para estimular la actividad y orientar decisiones estratégicas. Una valiosa iniciativa de “dRoca Editorial”.

















Desde hace un tiempo me encuentro colaborando con temas de mi especialidad en la revista de “dLECHE” publicación de reconocido prestigio en el medio. En mis artículos abordo temas relacionados con marketing, publicidad, tecnología, branding y otros que sean de utilidad al segmento de lectores del sector agropecuario.

Tiendas del futuro

Probadores virtuales, cajas sin operarios y publicidad al celular


Al cliente le bastará con pararse frente a una pantalla y esta le mostrará la imagen y a un costado desplegará las ropas que puede probarse. Moviendo la mano en el aire elegirá una prenda que, utilizando un software inteligente, el sistema calzará con su cuerpo. Si quiere probarse otra, bastará que haga un gesto hacia afuera con la mano para eliminar la que tiene puesta y probarse virtualmente la nueva. Si le queda bien, pero no le gusta el tono, podrá elegir en la paleta de colores el que más le guste y la tonalidad cambiará inmediatamente. Lo descrito corresponde a una demostración de la empresa Cisco.

Las tiendas del futuro se preocuparán de aprovechar al máximo la visita de un cliente a una tienda. Cisco se encuentra desarrollando la tecnología Digital Media Signage o cartel digital. Al interior de la tienda se puede mostrar publicidad en forma inteligente, porque el contenido de las ofertas, catálogos y videos están en la red. Por ejemplo, si frente a la pantalla se para una mujer, el sistema reconoce a quién pertenece ese rostro y despliega publicidad de lencería. Además, si el cliente lleva un tag RFID en una tarjeta la pantalla lo reconoce, le da la bienvenida con nombre y apellido y le sugiere ofertas según su hábito de consumo.

Otra tecnología permitirá que el cliente pase sus productos en caja y cancele sin mediar un cajero. Las etiquetas de radiofrecuencia (RFID) se adosan a los productos o el código de barra. El cliente pasa los productos por la máquina y ésta los registra, saca la cuenta y solicita que se haga el pago con tarjeta, incluso se podría hacer usando el celular. "StoreMate Mobile Shopping Experience”, es una tecnología desarrollada por Toshiba y que se está probando en los supermercados Jumbo de Holanda. Ya es usada por el 40% de los clientes, quienes al finalizar la compra pasan a cajas automáticas sólo a pagar. Ésta imprime un papel con un código de barra que le abre la puerta de salida.

También están los carros inteligentes, dotados con un dispositivo que calcula la cuenta a medida que se van echando los productos en él. Permite ver promociones, consultar recetas y saber qué productos se deben comprar o, simplemente, saber dónde está la pasta de dientes.

El uso de tecnología se extenderá más allá de las tiendas, las empresas también buscarán a los clientes en la calle. A través del celular, las tiendas sabrán por dónde va circulando el cliente y le enviarán promociones de las tiendas cercanas pero que, además, sean atingentes a su edad y gustos.

El modelo de tienda virtual, donde se sugieren productos similares a los que se han comprado antes, dará paso a sistemas que predicen las compras futuras mezclando información de varias bases de datos. Como se puede ver, todo lo que se pueda digitalizar se digitalizará.

Publicidad: ¿En que estamos?

Dígalo…pero dígalo de una manera diferente…así lo recordarán.


Miro la publicidad chilena en distintos medios. En una revista femenina decenas de avisos con productos para mujeres y todos iguales. En la televisión otras largas tandas de “gritados” comerciales como una feria callejera de compra y vende. Lo mismo en radio. ¿Creatividad o diferenciación? Ninguna. Sólo mucha aplicación tecnológica como si un computador pudiera reemplazar el cerebro humano. ¿Qué recordarán los consumidores de tanto mensaje que llega a sus cabezas? Muy poco. El escenario de la comunicación publicitaria a cambiado. Vivimos un mundo totalmente sobrecomunicado y donde se hace muy difícil recordar los mensajes publicitarios recibidos.

Quedarán en nuestra cabeza sólo aquellos avisos que tengan talento creativo y muestren algo diferente en sus mensajes. El resto será historia e inversión derrochada. La publicidad está obligada a reinventarse y cambiar la forma de como entregar los contenidos de los beneficios. La nueva publicidad debe orientarse a la psicología publicitaria para conocer profundamente los deseos e intereses del consumidor, conectar los beneficios del producto o marca con los deseos personales y establecer relación con las personas, expresando y llegando a las emociones, no a las razones.

El consumidor hoy es exigente, investiga y pregunta, quieres respuestas inmediatas, tiene altas expectativas, está consciente de su poder y sabe lo que quiere. Hay que “hablarle” a la gente de las cosas que le importan…contarle historias que le ayuden a mejorar su vida. La vieja proposición comercial, que tanto le gusta a los gerentes, hoy es contenido real y social…es emoción…es publicidad que llega al corazón.

La mejor manera de sobrevivir de la publicidad tradicional (off line) es aplicando una alta dosis de creatividad, que diga cosas importantes relacionadas con los deseos y necesidades reales de las personas. Lo que importa es la idea. Vivimos una evolución en la comunicación publicitaria desde la tradicional a una forma de publicidad innovadora que busca seducir al consumidor que tiene aspiraciones nuevas cada día.

Se ha pasado de una publicidad en una dirección a otra publicidad bidireccional que significa participación e interacción. El actual mercado reclama nuevos estándares y formatos para la publicidad. La audiencia se ha segmentado ¿o fragmentado? y se multiplican los medios. El mundo se digitaliza. La publicidad requiere más que nunca empatía con el consumidor, asertividad y por sobre todo retroalimentación permanente. La clave es simplicidad y creatividad emocional en la comunicación publicitaria con el consumidor.

Ya sabemos que hoy llegar e impactar a los consumidores es complejo. La misión es realizar estrategias publicitarias integradas entre off line y on line, pero con una base común: mucha creatividad, alta emoción, una gran dosis de diferenciación e innovación para que el sobrecomunicado, personalista e infiel consumidor integre los mensajes publicitarios a su vida. Si no a la publicidad de siempre se la llevará el viento.

Ucatec: video conferencia

Estudiantes de Publicidad de UCATEC asistieron a video-conferencia



Hoy he dictado una video-conferencia por Skype para los alumnos de Publicidad de la Universidad Ucatec, de Cochabamba, Bolivia. En la exposición, que duró cerca de una hora y media, me referí a temas generales como la importancia de ser creativos y pensar diferente, las razones por las cuáles compra la gente destacando la importancia de conocer la psicología del consumidor y del marketing de personas, la sobrecomunicación actual, la relación de la publicidad off line con la publicidad online y también el valor del emprendimiento, el liderazgo y la innovación en el mundo actual.

Por otra parte, mencioné y detallé las etapas de desarrollo de una estrategia, el manejo de las ideas y la importancia de la ejecución y la producción en las estrategias publicitarias. Los alumnos también tuvieron la oportunidad de realizar preguntas y estuvieron muy interesados en el tema.

Una excelente iniciativa para intercambiar conocimientos aprovechando las ventajas que hoy ofrece la tecnología. Espero que podamos repetir la experiencia.

Renato Carosone de moda con “Pa Panamericano”

Una canción de los 50 de plena vigencia en la actualidad.

Este verano estaba de vacaciones en Brasil y en todas partes, en la playa y la ciudad, tocaban una canción moderna y juvenil, y que como un buen conocedor de la música italiana, me sonaba como a la música alegre del artista italiano Renato Carosone, cantante y compositor de moda en los años 50 y 60 y conocido por "Torero". Justamente,"Pa panamericano" era una canción suya en versión actualizada. Posteriormente, en un viaje hace muy poco a La Paz, Bolivia volví a escuchar la misma canción y posteriormente me entero que también era muy escuchada en Perú. Compare:

La versión original se llama: “Tu Vu Fa L' Americano y es ésta:



La versión actual es esta otra:



Curiosidades de la música popular. Una canción de hace 50 años puede ser éxito en cualquier época.

"Quién merece ser millonario": el estetoscopio

Programa equivocado en la fecha de su invención


En el programa de concursos "Quién merece ser millonario", de Canal 13 de Chile, ante la pregunta de la fecha de invención del estetoscopio NINGUNA de las opciones de respuesta era la correcta (ver foto). El error fue detectado por mi amigo y productor de televisión Oscar Molina quién chequea las respuestas en Google. También ha visto otras respuestas mal escritas, como me ha comentado.

La invención del estetoscopio, fue realizada en 1816 (y no en 1819), por el francés René Théophile Hyacinthe Laennec y se produjo cuando el médico fue consultado en el Hospital de Necker de París por una joven que presentaba síntomas generales de enfermedad del corazón y en la cual, por su gordura, la aplicación de la mano y la percusión daban pobres resultados. La situación se volvió un tanto complicada cuando Laënnnec se dio cuenta de que tendría que poner su oído en el pecho de aquella mujer de oronda figura. Al examinar a la joven enferma, cuya gordura hacía difícil oír los latidos del corazón, y recordando un juego de niños que había visto, Laennec enrolló una hoja de papel en forma de cilindro, aplicó uno de los extremos sobre el pecho de la paciente y el otro a su propio oído y pudo oír el corazón «de una manera más clara y más distinta de lo que jamás había escuchado mediante la aplicación del oído desnudo.

Y de esta manera tan caballerosa pudo escuchar los latidos del corazón con mayor nitidez que si hubiese apoyado su oído. La invención del estetoscopio constituyó una autentica revolución en los círculos médicos de la época, siendo el primer eslabón que constituiría el llamado diagnostico moderno, basado en interpretar las respuestas de los pacientes en función de lo hallado con el instrumental del galeno.



Publicó en 1819, su libro "De l’auscultation médiate ou traité du diagnostic des maladies des poumons et du coeur fondé principalement sur ce nouveau moyen d’exploration" en donde describió el estetoscopio como un cilindro de madera, cedro o ébano, de cuatro centímetros de diámetro y treinta de largo, perforado por un agujero de seis milímetros de anchura y ahuecado en forma de embudo en uno de sus extremos. En dicha obra, que causó gran sensación en París, describió los sonidos que oyó con el estetoscopio, creó nuevos términos como pectoriloquia, egofonía, crepitación, estertor y detalló enfermedades no conocidas hasta entonces.

Como siempre la televisión chilena emite la ignorancia y el bajo nivel cultural de sus productores y periodistas. ¿O sería culpa del personaje encargado de los textos?

En todo caso, igual ellos responden por el control de calidad de lo que se transmite. Rigurosidad se llama eso.Y no es la primera vez que emiten errores, algo que ya es habitual en los noticiarios.

Un saludo navideño

Un saludo y un abrazo, en estas festividades, para todos mis amigos, lectores y seguidores...

Historia Digital de la Navidad

Si esta historia hubiera ocurrido en esta época, sería asi.

Paradigma: una explicación

Habitualmente escucho mencionar a académicos y profesionales “el paradigma tal o cuál” para referirse a una determinada situación. Yo creo que la palabra "suena" como importante y por eso la utilizan. Me imagino que la mayoría de la gente no entiende que significa y quizás que se imagina cuando la escucha o la lee. En un seminario que yo dictaba le pregunté a una señora presente con muchos “pergaminos académicos”, que utilizó la famosa palabrita, como me la podía definir y le dio tantas vueltas que, finalmente, nunca supe qué quiso decirme.

Pero ¿Qué es un paradigma? Es un conjunto del cual se hace una selección y donde sólo una unidad de ese conjunto puede ser seleccionada. Por ejemplo: el alfabeto. Las letras forman el paradigma para el lenguaje escrito. Todas las unidades de un paradigma deben tener algo en común. La B es un elemento del paradigma alfabético. Un número 7 no lo es.

Cada vez que nos comunicamos se deben hacer selecciones de un paradigma. Las palabras son un paradigma. Las palabras también son parte de otros paradigmas más específicos (los paradigmas gramaticales: sustantivos, verbos, etc.) Otro ejemplo son las maneras de cambiar las transiciones entre tomas cinematográficas: corte, disolvencia, fundido, etc. En el plano más personal las prendas que se utilizan para vestirse también lo son. En la música la armonía es la selección paradigmática que resulta en la melodía.

Se debe diferenciar los signos de un paradigma tanto en sus significantes como en sus significados. Lo mencionado implica selecciones paradigmáticas. Donde hay selección hay significado y el significado de lo seleccionado está determinado por el significado de lo que no se selecciona.

Cuando se selecciona una unidad de un paradigma, generalmente, es combinada con otras unidades y esto se llama Sintagma. Siguiendo con el ejemplo: una palabra escrita es un sintagma visual compuesto por una secuencia de selecciones paradigmáticas de las letras del alfabeto. Una frase es un sintagma de palabras. Cuando mencionaba el vestuario: la vestimenta es un sintagma de selecciones de los paradigmas de sombreros, corbatas, camisas, chaquetas, pantalones, etc. Los sintagmas son las reglas o convenciones según las cuales se hace la combinación de unidades. En el lenguaje es la gramática o sintaxis. Por ejemplo: un corbatín negro con una chaqueta negra y cuello blanco puede ser un invitado a cenar o también un mesero. Esto quiere decir que el signo seleccionado se ve afectado por su relación con los otros, su sentido está determinado por su relación con los otros en el sintagma.

En resumen, el paradigma es una selección y el sintagma es una combinación. Valga la explicación para aclarar lo que quiso decir la señora que definió un paradigma.

Tecnología en Chile

Gran adaptación y CRECIMIENTO TECNOLOGICO en poco tiempo


La tecnología ha entrado fuertemente en los hogares chilenos a través de sus tres pantallas: el teléfono celular, la computación y la televisión digital. En el caso del teléfono celular existen más aparatos que habitantes. Este año las ventas de teléfonos inteligentes que permiten navegar por internet han crecido un 37%. Es importante destacar que el 16% de los teléfonos son smartphones, como Iphone o Blackberry.

La penetración de Internet llegará a un 40% de aquí a fin de año. Las conexiones fijas ya llegan a 1.8 millón. La banda ancha móvil estará en el nivel de 1.3 millones de usuarios muy pronto. Las redes sociales también son un impacto en Chile ya que a los dos años de ser lanzados Twitter y Facebook en EEUU se masificaron inmediatamente en nuestro país. Hoy, más de 7 millones usan Facebook (41% de la población) y en Twitter hay un millón de chilenos que tienen su cuenta.

Por otra parte, la penetración de cable es de un 49% de la población. Incluso las cifras de hogares con HD crecen a mucha velocidad. También existe una tendencia de crecimiento de la conectividad en los televisores inteligentes, con conexión a internet o “broadband TV”.

Como se puede ver la conectividad tecnológica es un tema importante para los chilenos. Esa tendencia implica que los consumidores están viviendo con sus sentidos puestos en alguna de la tres pantallas lo que lleva a considerar la forma en como se plantean las estrategias publicitarias on line y el nivel de personalización que deben tener. Del mismo modo tener en cuenta de cuánta efectividad real tienen las campañas off line en las decisiones de los consumidores. En este momento deben convivir las dos formas pero al final, seguramente, se impondrá la conectividad personalizada.

Twitter y Foursquare en la publicidad

CREDIBILIDAD y estilo INFORMAL de la comunicación

Cada vez más, la publicidad deja de ser unidireccional para transformarse en un proceso de comunicación bidireccional realizada a través de la red por los propios consumidores. Este fenómeno se origina principalmente porque la publicidad tradicional ha perdido credibilidad ya que las personas están más informadas y saben que los mensajes publicitarios son interesados, por parte de las empresas, aunque éstos sean testimoniales.

Es así, como algunas empresas han integrado a twitteros con público objetivo cautivo, con experticia y habilidades comunicativas para realizar campañas en las redes sociales. No se apoyan en rostros famosos o en spots sino que en personas de la red, quiénes recomiendan productos o servicios. Un concepto que mezcla el marketing con la credibilidad y el estilo informal de la comunicación por Twitter.

Las agencias de publicidad le ofrecen a un twittero, con seguidores, integrarse a una campaña recibiendo beneficios como ropa u otros productos de regalo cmoo también dinero. Por ejemplo, probar un producto por un tiempo y contar su experiencia en video y twitteando diariamente; un formato que permite una interacción rápida con los seguidores. Esta experiencia permite obtener comentarios genuinos sobre el producto, además de conocer el interés en tiempo real. La idea es integrar al producto en la rutina de la comunicación diaria de la persona. Son “embajadores” reales de la marca porque tienen credibilidad en su red de seguidores.

Por otro lado Foursquare, una aplicación que funciona mediante GPS, permite compartir la ubicación física a través de la web. A medida que un usuario registra los lugares que visita (por ejemplo, una tienda, hotel o restaurant), puede escribir o leer, a través de esta aplicación, comentarios que otros han hecho sobre el lugar y datos que los mismos lugares entregan. La persona o usuario que comenta un lugar específico puede recibir descuentos o servicios gratuitos después de cierta cantidad de visitas o comentarios, generando vínculos directos. Registrar y compartir una experiencia positiva sirve como publicidad, realizada por personas comunes y corrientes. También puede ser negativa si la atención al cliente es deficiente.

Esta será la nueva forma de publicitar. En las redes sociales, por consumidores o usuarios comentando o escribiendo sobre los productos y servicios que compran o usan. Si las empresas lo hacen bien, es la mejor publicidad: la de las mismas personas.

Las “cookies” y el “retargeting” personalizado

“Galletas” que RASTREAN y observan a los potenciales compradores

Cuando usted hace click y recorre tiendas virtuales queda “fichado” para siempre. En el negocio del marketing digital existe un sistema de vigilancia comercial de rastreo en línea. Los programas utilizan pequeños archivos que se llaman “cookies” que son intercambiados cuando un navegador visita un sitio. Son usadas por casi todos los sitios web comerciales, con propósitos publicitarios, manteniendo abierta una sesión iniciada por una persona en un sitio y así personalizar el contenido.

Cuando un consumidor visita un sitio de ventas digital y mira un producto, una “cookie” es colocada en el computador de esa persona, que lo vincula con el producto. Cuando visita otro sitio, el mecanismo de publicidad on line crea un anuncio para ese mismo producto. El “remarketing” es una forma más específica del “behavioral targeting”. Por ejemplo: una persona que ha visitado un sitio de fútbol, es etiquetado como fanático a quién después se le presentan avisos de productos relacionados.

Así es que tenga cuidado con los sitios que visita. Alguien esta monitoreando sus actividades en la red. Como puede ver las “galletas” no son sólo para que usted las coma, sino que ahora ellas se lo comen a usted…digitalmente.

Niña que espió a sus padres

Un comentario: si fuera un comercial sería un éxito. Es más creativo, espontáneo, simpático, diferente, memorable y muchísimo más barato que el "elaborado" comercial de Tapsin, que está abajo. Si al video de arriba se le agrega la marca indicada quedaría perfecto. A veces a los creativos hay que exigirles un poco más. Creo yo.