lunes, mayo 18, 2009

Creatividad y creativos

¿Un poco “enfermos del mate”?


En el suplemento Tendencias, del diario La Tercera, han publicado un artículo sobre la Creatividad, escrito por el periodista Sebastián Urbina. Tomo de la información algunos conceptos muy interesantes, ya que en esta profesión ser creativo es una condición.

Aristóteles decía: “nadie que sea destacado está exento de rasgos de locura”, y ya lo afirmaba en el siglo IV antes de Cristo. Actualmente, especialistas de gran prestigio, en diversas universidades, plantean que hay mucho de cierto en aquello de que una línea tenue divide la genialidad de la locura.

Las mentes creativas pueden tener rasgos asociados a una sicosis, lo que les permite pensar y procesar la realidad en forma inusual o distinta, lo que actúa como combustible de la creatividad. Quiénes estudian el proceso creativo destacan un trastorno psiquiátrico inspirador: la bipolaridad. Los que oscilan entre la depresión y la euforia pueden alcanzar altos niveles de genialidad y ser inspiradores de novedosas ideas.

Pensar que una enfermedad mental es lo principal en la creatividad no es tan así, también es relevante la inteligencia. Sobre ella fluctúan las variaciones bruscas del ánimo, de la euforia a la depresión, para estimular la actividad nerviosa. La descarga de grandes cantidades de neurotransmisores que se produce facilita que el cerebro tenga conexiones de mayor complejidad y más plásticas. Al estar más interconectados, su receptividad a nueva información es mayor que el promedio normal. Esto les permite relacionar pensamientos aparentemente aislados e incongruentes para producir una idea novedosa.

Las diferentes zonas del cerebro se activan, tanto en los episodios maníacos como depresivos. Las fluctuaciones que se producen son un estimulante de la actividad cerebral y así se puede reimaginar lo ordinario en extraordinario, que es la esencia de la genialidad.

“Cuando una persona se encuentra en un estado de ánimo desbordante se produce un volcán de ideas, que luego la mente moldea en algo significativo durante su período más depresivo y escéptico”, afirma Kay Jamison, psiquiatra de la Escuela de Medicina de la U. Johns Hopkins.

El artículo menciona algunos casos:

- Marie Curie, química y física polaca, con rasgos autistas y obsesiva. Obtuvo 2 premios Nobel.

- Wolfang A. Mozart, compositor y músico cuyas creaciones se asocian a momentos maníacos.

- Samuel Coleridge, poeta y filósofo inglés, consumidor de opio y depresivo.

- Robert Schumann, compositor romántico alemán, con rasgos bipolares.

- Vincent van Gogh, pintor, con rasgos esquizoides.

- Virginia Woolf, novelista inglesa con tendencia maníaco depresiva.

- Lord Byron, poeta inglés melancólico y depresivo.


Tranquilo…si eres así…eres así, nomás

La personalidad del creativo presenta ciertas características constantes. Es introvertido y necesita largos períodos donde necesita estar solo. No tiene mucho tiempo para lo que considera trivialidades de la vida cotidiana y de las relaciones sociales. Están más interesados por el significado abstracto del mundo exterior que por su percepción sensitiva.

Tienden a ver a la mayoría de la gente como demasiado simple y tienen la inclinación a ejercer cierto dominio sobre los demás, lo que no le permite establecer relaciones de igualdad. Los creativos están relativamente liberados de prejuicios y convencionalismos y no les interesa lo que otras personas piensen de ellos.

Tienen poco respeto por las tradiciones y reglas establecidas y sólo se fían de sus propios juicios. Tiene preferencia por las situaciones complejas. En general, el artista es más dado a expresar su inconformidad tanto en su vida como en su trabajo.

Siempre es una tarea difícil para un creativo de una agencia explicarle a un gerente de una empresa, a un ingeniero comercial o a un abogado su idea creativa de una campaña publicitaria. Ahora saben por qué. Son dos mundos diferentes.

Si se encuentra con alguien “enfermo del mate” puede ser…un o una publicista.

domingo, mayo 17, 2009

eBook de Marketing Educacional y Seminario

Modelo Bucket ya se encuentra disponible en formato eBook


El eBook “Marketing Educacional. Modelo BUCKET, Business Education,Teoría y Práctica”, orientado a comprender el proceso de desarrollo de estrategias de marketing y marcas educacionales corporativas, ya lo tenemos disponible en formato digital para quién le interese el tema. Son 100 páginas en español. Más detalles de su contenido lo encuentran en eBook Marketing Educacional.

El texto fue escrito por mi, creador del modelo, y coautoría de Rodolfo Becker, con quién hemos trabajado muchos años en el tema atendiendo instituciones educacionales. Tiene un valor de US$ 15. Las personas interesadas lo pueden solicitar sólo por mail en este blog o en el sitio www.marketingeducacional.org.

Su contenido trata todos los aspectos necesarios para realizar estrategias efectivas para la retención y captación de alumnos ya sea en universidades, institutos o colegios. Su objetivo es reconocer e integrar las diversas técnicas y herramientas del marketing educacional, aplicando el modelo, para alcanzar a los públicos objetivos de manera coordinada e integral logrando efectividad en los resultados.


Por otra parte, realizaremos un seminario en Perú donde presentaremos los aspectos más importantes en estrategias de marketing y publicidad en la educación, donde explicaremos la aplicación del Modelo Bucket Business Education, detallaremos los casos más relevantes de nuestra experiencia de 30 años en el tema y además presentaremos el eBook al mercado peruano. La organización, en el vecino país, corresponde a www.logros.edu.pe especialistas en temas de educación.

lunes, mayo 11, 2009

Decisiones de consumo

Mandan las EMOCIONES y no las razones


Elegir, optar, decidir es algo que realizamos cotidianamente. Optamos entre una amplia cantidad de alternativas: consumimos productos distintos, decidimos que película ver, si jugar o no al tenis, ver televisión o no, etc. Cuando realizamos distintas elecciones y tomamos decisiones lo que hacemos es poner en juego nuestros comportamientos emocionales y racionales.

Las decisiones forman parte esencial de nuestra vida. Cuando un consumidor encuentra el producto de su interés, en el cerebro se activa la zona emocional que espera una recompensa. Cuando mira el precio se activa el sector racional que hace los cálculos de costo-beneficio.

Casi nunca analizamos fríamente los hechos. Siempre el primer impulso que tenemos es actuar de manera irracional cuando vamos a tomar una decisión. El primero en reaccionar es el cerebro emocional pero la corteza frontal, donde está la parte racional, se encarga de detener ese primer impulso, filtrarlo y luego actuar.

En este cotidiano juego de decidir, lo que determina nuestro accionar es la recompensa, ya sea física o sicológica, que esperamos recibir de la elección hecha. Aquello gratificación que la persona deseaba que es representada por un conjunto de atributos tangibles y no tangibles que terminan conformando el concepto final en nuestra mente.

A quiénes interese el tema le recomiendo estos libros: “Como decidimos” de Jonah Lehrer,“A tropezones con la felicidad” de Daniel Gilbert, “La tiranía de la elección”, de Barry Schwartz.

viernes, mayo 08, 2009

miércoles, mayo 06, 2009

XVIII Congreso Chileno de Marketing 2009: Icare.

Jugando en cancha RE mojada. Muchos se cayeron.


Nuevamente asistí invitado al XVIII Congreso Chileno de Marketing 2009 de Icare, llamado "Jugando en cancha mojada”. Me dije: por los nombres y curriculum de los relatores algo aprenderá este simple ciudadano publicista que se sienta en la elegante galería alfombrada de Casa Piedra. La organización como siempre impecable por parte de Icare. Todo funciona bien. Aunque esta vez partieron atrasados como en media hora. Me acomodo y espero escuchar a tan conspicuos expositores y ¡oh, sorpresa! me encuentro con que un tercio de los expositores se limitaron a explicar y contar sus encuestas e investigaciones, el otro tercio fue una sucesión de “Infomerciales corporativos” (Unilever, D&S, Banmédica, Falabella), el resto de los expositores hablaron de cosas que no aportaron nada nuevo, por ejemplo, como utilizar Google o el curioso relato de un señor chileno-norteamericano, que en un confuso “spanglish”, se refirió a su amor por las alpacas y su experiencia en Facebook.

Incluso hubo un detalle incómodo. Vino un conferencista colombiano que fue cortado de su exposición porque, como estaban atrasados en el horario y todos tenían que partir a almorzar, le informaron a viva voz que hasta ahí duraba su conferencia.

En mi opinión, los expositores hacen el mínimo esfuerzo para entregar algo valioso para la concurrencia. O sea, se hace lo que se puede, no más. Creen que el nombre y su historial profesional bastan para deslumbrar a una audiencia del “jet set del marketing” que, como es costumbre, se dedican a jugar con sus aparatos tecnológicos.

Como siempre harto café y galletas y también bolsas con regalos: mayonesa, maní confitado,folletos, pelotas de fútbol, revistas, chocolates, lápices a pasta y de grafito, diarios,revistas, libros, llaveros. Hasta salí con un paraguas con logo corporativo y un paño verde mezcla entre toalla y chal.

En resumen, nada nuevo en contenidos que cualquier ciudadano no pueda encontrar en Internet. Para exponer en cancha mojada hay que hacerlo bien.

¿O estaré demasiado exigente?

martes, abril 28, 2009

A quién interese…

Mi declaración de principios

Ante la abrumante presencia mediática de los candidatos a presidente de Chile “predicando promesas que no cumplen” y a cuenta de otras futuras elecciones declaro lo siguiente:

“Señores políticos: No les debo nada ni nada me deben. No me representan ni los represento. No me conocen y yo por mi parte no los leo, escucho ni veo en los medios de comunicación. Me dan lo mismo y tampoco me interesan. Estamos a mano. No estoy disponible para el uso y abuso de ustedes”.

(Autorizo la reproducción de esta Declaración en cualquier blog)

lunes, abril 20, 2009

Entre publicistas y académicos

Leo en www.mundopublicitario.cl que a Matías Lecaros, director creativo de JWT y profesor del DuocUC, le llama la atención la falta real de criterio publicitario de los egresados de la carrera publicidad.

Dice: “Muchos no entienden lo que es un brief. Hacen avisos que no se entienden y que apuntan a otros objetivos. Tampoco saben diferenciar cuando hablan de un auto, lo hacen con el posicionamiento de otro. Se confunden conceptualmente”. Continúa: “Muchos salen con una formación tremendamente pobre en dirección de arte, estrategia, en la capacidad de posicionar marcas; en criterio publicitario, en general.”

Estoy muy de acuerdo y comparto plenamente con su opinión. Reflexiono lo siguiente al leer el diario el domingo. Veo dos avisos.

Un aviso es de una agencia de publicidad. Solicitan un profesional con “experiencia en el cargo de 5 años en agencia de publicidad”.

El otro aviso es de una universidad. Solicitan un profesor de publicidad “indispensable Magíster o Doctor", experiencia en docencia universitaria.

¿Dónde está el detalle? En el saber y en el saber-hacer.

En la agencia piden un profesional que sepa-hacer y tenga experiencia. En la universidad piden alguien que SEPA, apoyado en grados académicos.

¿Dónde está diferencia? Que la carrera de publicidad es un saber-hacer. No se puede medir con la vara de otras carreras. Es una profesión diferente donde el talento, el ingenio, la imaginación, la sensibilidad, la fantasía y la creatividad son fundamentales. Se puede nacer publicista, como quien nace escritor, músico o poeta. También ayuda mucho que el olfato publicitario venga en la sangre. Adquirirlo cuesta bastantes años de fatigosa experiencia. No por ser Magíster o Doctor se es más publicista.

Por eso, no cualquiera puede ser publicista ni tampoco cualquiera puede enseñar bien la publicidad por muchos grados académicos que posea. Ser publicista o profesor de publicidad es algo más que deseo. El talento y la experiencia se necesitan para enseñar. No basta con ser “predicador”. Acaso porque el enseñar una cosa es diferente de SABERLA HACER. Conozco unos cuantos personajes que en el mundo académico “se lucen” y en el mundo real de la profesión “dan bote”. Una profesión se ejerce cuando se domina.

Hacer publicidad, más que un quehacer, entraña un saber-hacer. Se necesitan más publicistas de la vida real en el aula que académicos vestidos con muchos diplomas. Por eso, muchos alumnos, egresan como egresan.

jueves, abril 16, 2009

Burger King

A los mexicanos no les gustó su publicidad


La empresa de comida rápida Burger King va retirar su campaña de publicidad, emitida en algunos países de Europa, de una nueva hamburguesa llamada “Texican Whopper” después de que la Embajada de México en ese país considerase que denigraba la imagen del país, que utilizaba "indebidamente la bandera nacional mexicana" y ofendía a México y a los mexicanos. El embajador mexicano en España consideró que la campaña "denigra a nuestros símbolos patrios y utiliza indebidamente la imagen del mexicano con un estereotipo que siempre nos ponen, que no se vale ni corresponde a lo que somos".

En los anuncios aparece un hombre caricaturizado como un vaquero americano junto con otro personaje, significativamente más bajo que el anterior, vestido con un antifaz y un traje con los colores de la bandera nacional de México. Bajo el slogan "Unidos por el destino", el uso del vaquero tejano y el luchador mexicano buscaba representar la mezcla de sabores del producto.

Burger King, anunció que: "La campaña cumple los parámetros legales en Reino Unido y España y no tenía intención de ofender".No obstante y ante las críticas decidió revisar la campaña, que retirará los anuncios y carteles publicitarios de su hamburguesa y anunció que una vez que termine ese proceso, "no mostrará ningún personaje ni recurrirá al empleo de la bandera mexicana".

Que gente más seria estos mexicanos. Parece que este problemita de la imagen es un trauma que afecta no solamente de los chilenos. Con su "importante gestión diplomática" el señor embajador le hizo un gran favor a la campaña y ha permitido que todos quieran ver “la gran ofensa”. Ya saben, en México no hay gente chica ni se visten asi.

jueves, marzo 26, 2009

Turismo: Rumanía y su nueva marca de país
















En Rumanía (se escribe con acento) están construyendo una nueva imagen de la nación para efectos turísticos. Lo menciono porque me une una relación muy afectuosa con este país desde el tiempo que fui Presidente Ejecutivo del Instituto Iberoamericano de Cultura “Mihai Eminescu de la Embajada de ese país en Chile. El tema turístico fue recurrente en mis conversaciones con los distintos embajadores acreditados manifestándoles el desconocimiento que existía acerca del tremendo potencial turístico que tenían en esa nación y que era casi desconocido en Chile.

El tiempo me ha dado la razón. El Ministerio de Turismo antes de fin de año tendrá una nueva campaña turística con destinos como Bucovina, las costas del Mar Negro con nuevos centros vacacionales y las ciudades de centenarias tradición por sus baños termales como Baile Herculane posicionando a Rumanía como un destino spa de relajación y contacto con la naturaleza. Sobre este tema es importante mencionar que los spa rumanos aplican el tratamiento de la eterna juventud Gerovital muy conocido en Europa, pero desconocido por estos lados.

Debo mencionar que tras un largo período de investigación clínica, el Gerovital H3, creado por la doctora Ana Aslan, fue lanzado al estrellato de los productos rejuvenecedores después que el Ministerio de Salud de Rumania le diera su visto bueno en l.957. Un buen dato para quiénes desean viajar por salud y con precios muy convenientes.

Rumanía ya está presentando sus credenciales turísticas, con ofertas de gran calidad, en las ferias europeas para este período de verano.

Desde ahora este hermoso país ya no será conocido sólo por el mito de Drácula.

“Cartel” de farmacias chilenas

Atención al cliente “sin-vergüenza”










Las farmacias Ahumada (Fasa), Salcobrand y Cruz Verde que cubren un 92% del mercado de los remedios en Chile se coludieron para subir los precios de los medicamentos y están siendo perseguidos por monopolio.

Hago mención a esta situación porque es un interesante tema para efectos del valor de marca de cada una de ellas y como será afectada la imagen corporativa por la altísima cobertura mediática que están recibiendo por parte de la prensa. Linda tarea para los asesores comunicacionales y los departamentos de atención al cliente. Todo el trabajo realizado hasta ahora en esas áreas veremos en que queda. La indignación de la opinión pública es gigantesca. Estaré atento a ver como se manejan los expertos ya que no sólo es un tema legal sino que también estratégico en el aspecto publicitario y de marketing.

Finalmente, estas cosas suceden porque Chile es un gran mesón de compra-vende y donde los grandes conglomerado comerciales y sus alianzas estratégicas dominan las situaciones económicas casi siempre borde de las instancias legales, ante la vista y paciencia de las autoridades. Manda el ganar dinero a toda costa haciendo creer que su principal preocupación es la atención al cliente.

Por otra parte, un alerta para los países extranjeros donde estas empresas están incursionando en su plan de expansión sin límite.

martes, marzo 24, 2009

Fernando Villegas

“Ruego a Ud. tenga la bondad de irse a la…CRESTA”


El sociólogo y columnista Fernando Villegas ha publicado un nuevo libro llamado “Ruego a Ud. tenga la bondad de irse a la…cresta”, donde analiza el Chile actual mediante la descripción de los personajes que habitan en nuestro país. En un estilo preciso, irónico y muy asertivo pasan por su descripción el negrito de Harvard, los mantequillosos, los ejecutivos, los flaites, los operadores políticos, los lobbystas, los “cabeza de músculo”, los literatos, los travestis, las solteras con profesión, las tribus urbanas, el chanta, los deudores habitacionales, los honorables, los hocicones, los narcos y sicarios, los emprendedores de la población, los veraneantes clase alta, los universitarios y sus barrios, los rotos mala clase y los apitutados de siempre.

Toda la fauna que habita nuestro país está presente en el mencionado libro. Lo menciono en mi blog y lo recomiendo porque para nuestra profesión es importante conocer el perfil psicográfico de los distintos grupos sociales chilenos y también para los extranjeros que viajan por estos lados por turismo o para hacer negocios…porque más temprano que tarde se topará con alguno o varios de ellos.

Excelente radiografía nacional en un libro que se lee sin detenerse. Escrito con el talento y la mirada siempre diferente de su autor. Imperdible.

Si no lo lee, ruego a Ud. tenga la bondad de irse allá mismo donde sugiere el autor.

viernes, marzo 06, 2009

Mypodtrip

La GUÍA SONORA para el turista en Chile


Un novedoso servicio de audioguías para turistas existe en Chile. Su particularidad es que se puede escuchar en cualquier reproductor de música y en diferentes idiomas, tras descargarlos a través de internet. Proyectos similares existen en Suiza, Estados Unidos y Australia. Una tendencia novedosa sobre tecnologías aplicadas al turismo.

MyPodTrip, es la empresa que entrega este servicio a través de www.mypodtrip.com. con audios dirigidos a turistas extranjeros y chilenos a través de diferentes circuitos hablados, cada uno sobre un área específica del país.

Un valiosos servicio, en diferentes idiomas, para los 2,5 millones de turistas extranjeros que anualmente visitan Chile y también enfocados a diferentes grupos objetivos como por ejemplo, surfistas, mochileros e intereses especiales. También se contempla el arriendo de los equipos en oficinas ubicadas estratégicamente en puntos físicos de interés turístico, ahí no sólo arrendarán los reproductores de música con las audioguías, sino que también entregarán un conjunto de servicios para los turistas que visitan el país.

Un ejemplo es este link a un audiotour de Valparaíso: http://www.mypodtrip.com/rutas/valparaiso/valparaiso/valparaiso.html

Así que, si le llega el momento de viajar, ya sabe dónde encontrar una buena guía de nuestro país, directo a sus oídos.

Avisos de la cultura popular

Después de un período de vacaciones...reproduzco unos avisos muy curiosos.




martes, enero 27, 2009

La importancia del deporte en el cerebro

Lo que el EJERCICIO puede hacer por nosotros...





Ya sea con el frío del invierno o el calor del verano, practico trote y otros ejercicios desde hace más de tres décadas en el Parque Intercomunal Alberto Hurtado porque reconozco la influencia positiva de la actividad física en el estado general del cuerpo y la optimización del funcionamiento del cerebro.

John Ratey, es siquiatra en la Escuela de Medicina de Harvard y publicó un libro sobre el tema, llamado “Spark” (Chispa). Dice el autor: “lo titulé así porque captura todo lo que el ejercicio puede hacer por nosotros, personal y químicamente. Sin duda, enciende la mecha y echa a rodar la bola en nuestro cerebro”.


En el libro explica tres beneficios fundamentales del ejercicio en el cerebro.

1. Al realizar deportes se activan ciertas zonas neuronales que se interconectan con otras y son capaces de estimular el funcionamiento de más circuitos cerebrales, especialmente el de la memoria, atención y motivación, que se ubican en la corteza frontal.

2- Otro factor importante es la liberación de dopamina y endorfina, neurotransmisores que activan los receptores de placer y se relacionan con la motivación y sensación de recompensa y la liberación de proteína BDNF, que aumenta la habilidad de las células cerebrales para conectarse y promueven su correcto funcionamiento.

3. La generación de nuevas células cerebrales. Gran parte de ellas surgen en el hipocampo.

En sus estudios sobre depresión afirma que un ejercicio moderado de 40 minutos, tres veces por semana, es un tercio más eficaz en la recuperación que los medicamentos y la recaída es cuatro veces menos probable.

Menciono este tema en el blog porque siempre es importante motivar a la gente para hacer deporte y por otra parte porque el único capital de un publicista, aparte de su corazón por la profesión, es su cerebro y hay que cuidarlo y mantenerlo para que siempre funcione en las mejores condiciones.


El Parque Intercomunal Padre Hurtado es el lugar ideal para trotar en contacto con la naturaleza.

lunes, enero 19, 2009

Dios ¿existe o no?

La guerra de la publicidad entre ateos y católicos está que arde en España. Una muestra de la campaña que empezó en Inglaterra.


jueves, enero 15, 2009

Bangalore, India: la ciudad electrónica

La tecnología que recorre el mundo


La globalización está impulsando un modelo que ha convertido la República de India en el mayor proveedor de servicios tecnológicos, de comercio, negocios y servicios electrónicos más importantes del mundo, debido a que sus empresas de software y servicios están preparadas al más alto nivel para los desafíos planteados por la tecnología.

En Bangalore, la ciudad del estado de Karnakata, llamado el Silicon Valley Indio, existen miles de empresas extranjeras y locales que están trabajando en grande en la lucha por el liderazgo mundial en el área de las tecnologías de la información.

En la llamada Ciudad Electrónica, se ubican gran parte de los grandes mundiales de la informática que la escogieron para instalarse como: IBM, Microsoft, Cisco Systems Infosys, Wipro, Dell, Yahoo, Siemens, Hewlett Packard, Texas Instruments, Sun, Intel, .Infosys, HP, Microsoft, Wipro, Yahoo, Siemens, etc. quiénes han invertido millones de dólares en instalaciones de investigación o desarrollo de software. Dell también tiene operaciones allí, así como las compañías indias Wipro, Infosys y Satyam, por mencionar algunas.

Una ventaja del modelo de desarrollo tecnológico de la India es una gran población joven recién salida de los centros de estudio que se incorpora al mundo laboral llena de ideas, capacidad de trabajo y conocimientos frescos. Los jóvenes profesionales son captados desde su época de estudiantes en los prestigiosos centros de formación indios, como el Instituto Tecnológico de Mumbay.

El éxito de la industria del software en India depende, en gran parte, de la calidad y madurez de los servicios profesionales y de producción prestados, lo que ya ha sido comprobado por muchas otras naciones.

El desarrollo de este tema lo podrá encontrar en un artículo que escribí y que será publicado en la revista Cuerpo Diplomático, edición del mes de Febrero 2009,

martes, enero 06, 2009

Chile: acotaciones sobre turismo

Entre la COMIDA y la RADIACION solar

Dos cosas me llaman la atención, en las noticias, respecto al tema turístico emitidas por los canales de televisión chilenos.


Por una parte, teniendo una población donde más de la mitad de las personas del país tiene sobrepeso, veo que los informativos locales ponen un énfasis exagerado en mostrar y destacar los platos de comidas al informar sobre sitios de interés, en desmedro de incentivar la actividad física en esta época de verano y los mismos lugares que destacan para visitar. A veces ni siquiera dicen como llegar al lugar. Pareciera que destacar un sitio turístico es un pretexto para mostrar los restaurantes y platos locales. Como si las vacaciones fueran un pretexto para seguir subiendo de peso y comiendo a destajo como si el mundo se fuera a acabar. Me da la idea que para los periodistas de la tele las vacaciones son sinónimo de comer.



Por otra parte, ningún noticiario ha puesto énfasis en el peligro que existe en este país por los niveles muy peligros de radiación solar debido a la capa de ozono. Sólo es un dato más. El adelgazamiento del espesor de la capa de ozono determinan una mayor intensidad de la radiación ultravioleta y su prolongada exposición a esos rayos aumenta en las personas los riesgos de ceguera y cáncer de piel.

Ni las autoridades ni la prensa pareciera que quieren echar a perder el negocio turístico al no advertir a los ciudadanos que tomar sol en cualquier lugar de Chile es MUY PELIGROSO y asÍ vemos a los turistas nacionales e internacionales pasar todo el día bajo el sol, ya sea en el campo o la playa. Cada día en el informe del tiempo se entregan los índices de radiación. Sería cosa de echarle una mirada para saber que está pasando.

Entre la gordura y el posible cáncer a la piel, por ahí vamos. Coma menos y protéjase del sol.

lunes, diciembre 22, 2008

Publicidad e intuición

Una buena razón es mucho mejor que 10 buenas razones…

Muchas veces resolví problemas publicitarios y de marketing solamente con la intuición, algo que yo le llamaba como mi “olfato profesional, nada más”, como dudosa explicación. Y aunque todo funcionó bien en esas ocasiones bien, me quedó la duda si el instinto publicitario era un recurso válido. Debo reconocer que no soy una persona de reuniones largas ni decisiones muy elaboradas. Creo que las decisiones publicitarias “se sienten”.

Actualmente, este comportamiento “no racional” es estudiado por la ciencia cognitiva y reconoce la existencia de la intuición en las decisiones. Según el psicólogo norteamericano John Bargh, que realiza investigaciones desde 1998, las personas tardan menos de un cuarto de segundo en evaluar si algo o alguien desconocido es bueno o malo.

Por otra parte, el psicólogo, de la misma nacionalidad, Daniel Kahneman integró aspectos de la psicología en la toma de decisiones económicas. Para este profesional, la mente funciona en dos niveles: el explícito y racional que requiere esfuerzos y el otro es el explícito, espontáneo, que tiene un alto contenido emocional y sin reflexión consciente. En este caso, el cerebro deja de lado la información para acelerar la toma de decisiones.

El director del Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano, en Alemania, Gerd Gigerenzer sostiene que, generalmente, la intuición es incluso más eficiente que las decisiones largamente analizadas: “una buena razón es mucho mejor que 10 buenas razones”, afirma. Se pregunta: ¿Quién dice que tomarse tiempo para pensar las opciones es siempre el mejor camino? Agrega: “hay muchas situaciones de la vida cotidiana en la que pensar mucho las cosas conduce a hacerlas peor”…”Por eso, las reuniones siempre debieran ser cortas, para que las terceras, cuartas o quintas ideas ni siquiera surjan”

En la publicidad necesitamos encontrar respuestas rápidas y precisas,y en esos casos hay que confiar en la intuición porque nuestro cerebro está recurriendo a la experiencia acumulada sin que nos percatemos y sólo tengamos sensaciones que vamos por buen camino.

Los conceptos emitidos por estos profesionales avalan algo que yo he aplicado muchas veces, sin saber era correcto o no, como método. Veo que yo no estaba tan equivocado. Para mi tranquilidad.

viernes, diciembre 05, 2008

Reflexiones sobre la simplicidad

La PUBLICIDAD es tan simple como la vida misma, la COMUNICACIÓN fluye como la naturaleza, los PRODUCTOS y MARCAS son el enamoramiento y el MARKETING es como un bolero que incentiva y provoca emociones.

martes, noviembre 04, 2008

Campañas sociales

Contra la violencia a las mujeres y contra la marihuana

Nos encontramos frente a dos campañas sociales para cambiar la conducta pública.

Una se refiere a prevenir la violencia contra las mujeres. La información dice que la campaña se extenderá durante el mes de noviembre. Pregunto: ¿Qué se pretende lograr con una campaña de sólo un mes? Que un maltratador diga: ¡ Oh, no debo hacerlo!. O sea, cambiar una conducta con avisos durante cuatro semanas. Que ingenuidad.

La otra busca evitar el consumo de marihuana. Como dicen: esperan captar la atención de los adolescentes y sus padres. Y después de captar la atención ¿Qué? Mejor no me refiero a los mensajes que ya están causando polémica: “los tontos fuman marihuana”, eso dice en su contenido latente. La campaña busca generar discusión y discusión entre padres e hijos (?). Qué académico el punto de vista, como siempre desde el adulto hacia el joven. Ojalá les resulte.

Me pregunto si consideraron factores como la apatía, las actitudes defensivas y las incapacidades cognoscitivas. También los beneficios reales de motivación del mensaje. Las personas hacia las cuáles se dirigen las campañas tienen que dejar viejos hábitos, aprender nuevos y mantener el nuevo patrón de conducta. Los mensajes de comunicación masiva son, generalmente, insuficientes para generar dichos cambios. No basta con mensajes en los medios hay que elaborar una estrategia integral sostenida en el tiempo.

Finalmente, me gustaría saber cuanto se invirtió en cada campaña de cambio social y también cuáles son los resultados que van obtener, para ver si se justifica realizarlas o sólo es un burocrático saludo a la bandera, porque hacer por hacer sólo es un gasto. Si se hace algo hay que hacerlo bien y lograr resultados efectivos.