jueves, marzo 26, 2009

Turismo: Rumanía y su nueva marca de país
















En Rumanía (se escribe con acento) están construyendo una nueva imagen de la nación para efectos turísticos. Lo menciono porque me une una relación muy afectuosa con este país desde el tiempo que fui Presidente Ejecutivo del Instituto Iberoamericano de Cultura “Mihai Eminescu de la Embajada de ese país en Chile. El tema turístico fue recurrente en mis conversaciones con los distintos embajadores acreditados manifestándoles el desconocimiento que existía acerca del tremendo potencial turístico que tenían en esa nación y que era casi desconocido en Chile.

El tiempo me ha dado la razón. El Ministerio de Turismo antes de fin de año tendrá una nueva campaña turística con destinos como Bucovina, las costas del Mar Negro con nuevos centros vacacionales y las ciudades de centenarias tradición por sus baños termales como Baile Herculane posicionando a Rumanía como un destino spa de relajación y contacto con la naturaleza. Sobre este tema es importante mencionar que los spa rumanos aplican el tratamiento de la eterna juventud Gerovital muy conocido en Europa, pero desconocido por estos lados.

Debo mencionar que tras un largo período de investigación clínica, el Gerovital H3, creado por la doctora Ana Aslan, fue lanzado al estrellato de los productos rejuvenecedores después que el Ministerio de Salud de Rumania le diera su visto bueno en l.957. Un buen dato para quiénes desean viajar por salud y con precios muy convenientes.

Rumanía ya está presentando sus credenciales turísticas, con ofertas de gran calidad, en las ferias europeas para este período de verano.

Desde ahora este hermoso país ya no será conocido sólo por el mito de Drácula.

“Cartel” de farmacias chilenas

Atención al cliente “sin-vergüenza”










Las farmacias Ahumada (Fasa), Salcobrand y Cruz Verde que cubren un 92% del mercado de los remedios en Chile se coludieron para subir los precios de los medicamentos y están siendo perseguidos por monopolio.

Hago mención a esta situación porque es un interesante tema para efectos del valor de marca de cada una de ellas y como será afectada la imagen corporativa por la altísima cobertura mediática que están recibiendo por parte de la prensa. Linda tarea para los asesores comunicacionales y los departamentos de atención al cliente. Todo el trabajo realizado hasta ahora en esas áreas veremos en que queda. La indignación de la opinión pública es gigantesca. Estaré atento a ver como se manejan los expertos ya que no sólo es un tema legal sino que también estratégico en el aspecto publicitario y de marketing.

Finalmente, estas cosas suceden porque Chile es un gran mesón de compra-vende y donde los grandes conglomerado comerciales y sus alianzas estratégicas dominan las situaciones económicas casi siempre borde de las instancias legales, ante la vista y paciencia de las autoridades. Manda el ganar dinero a toda costa haciendo creer que su principal preocupación es la atención al cliente.

Por otra parte, un alerta para los países extranjeros donde estas empresas están incursionando en su plan de expansión sin límite.

martes, marzo 24, 2009

Fernando Villegas

“Ruego a Ud. tenga la bondad de irse a la…CRESTA”


El sociólogo y columnista Fernando Villegas ha publicado un nuevo libro llamado “Ruego a Ud. tenga la bondad de irse a la…cresta”, donde analiza el Chile actual mediante la descripción de los personajes que habitan en nuestro país. En un estilo preciso, irónico y muy asertivo pasan por su descripción el negrito de Harvard, los mantequillosos, los ejecutivos, los flaites, los operadores políticos, los lobbystas, los “cabeza de músculo”, los literatos, los travestis, las solteras con profesión, las tribus urbanas, el chanta, los deudores habitacionales, los honorables, los hocicones, los narcos y sicarios, los emprendedores de la población, los veraneantes clase alta, los universitarios y sus barrios, los rotos mala clase y los apitutados de siempre.

Toda la fauna que habita nuestro país está presente en el mencionado libro. Lo menciono en mi blog y lo recomiendo porque para nuestra profesión es importante conocer el perfil psicográfico de los distintos grupos sociales chilenos y también para los extranjeros que viajan por estos lados por turismo o para hacer negocios…porque más temprano que tarde se topará con alguno o varios de ellos.

Excelente radiografía nacional en un libro que se lee sin detenerse. Escrito con el talento y la mirada siempre diferente de su autor. Imperdible.

Si no lo lee, ruego a Ud. tenga la bondad de irse allá mismo donde sugiere el autor.

viernes, marzo 06, 2009

Mypodtrip

La GUÍA SONORA para el turista en Chile


Un novedoso servicio de audioguías para turistas existe en Chile. Su particularidad es que se puede escuchar en cualquier reproductor de música y en diferentes idiomas, tras descargarlos a través de internet. Proyectos similares existen en Suiza, Estados Unidos y Australia. Una tendencia novedosa sobre tecnologías aplicadas al turismo.

MyPodTrip, es la empresa que entrega este servicio a través de www.mypodtrip.com. con audios dirigidos a turistas extranjeros y chilenos a través de diferentes circuitos hablados, cada uno sobre un área específica del país.

Un valiosos servicio, en diferentes idiomas, para los 2,5 millones de turistas extranjeros que anualmente visitan Chile y también enfocados a diferentes grupos objetivos como por ejemplo, surfistas, mochileros e intereses especiales. También se contempla el arriendo de los equipos en oficinas ubicadas estratégicamente en puntos físicos de interés turístico, ahí no sólo arrendarán los reproductores de música con las audioguías, sino que también entregarán un conjunto de servicios para los turistas que visitan el país.

Un ejemplo es este link a un audiotour de Valparaíso: http://www.mypodtrip.com/rutas/valparaiso/valparaiso/valparaiso.html

Así que, si le llega el momento de viajar, ya sabe dónde encontrar una buena guía de nuestro país, directo a sus oídos.

Avisos de la cultura popular

Después de un período de vacaciones...reproduzco unos avisos muy curiosos.