jueves, octubre 17, 2013

Redes Sociales y Call Center: seminario




El martes y miércoles dicté un seminario in company sobre Redes Sociales al personal del Call Center de CMR Falabella quiénes se capacitaron para comprender como funcionan las redes sociales y lograr así un mejor servicio y atención al cliente. También hablamos de comunicación aplicada, perfiles y comportamiento del consumidor y de la importancia de relacionarse y establecer contactos eficientes con los usuarios de internet permitiendo agregar valor a la marca de la empresa.

Fotos: conversando con asistentes y en una pausa del seminario.

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