El marketing que viene: el adulto mayor

El mercado del adulto mayor se está moviendo…

Dentro de las próximas dos décadas los chilenos serán más viejos. Un cambio que se está gestando y que el marketing debe asumir desde ya porque los cambios serán influyentes en el consumo creando nuevas opciones de consumo y nuevas forma de vida.

Comienzan a ser importantes los temas dirigidos a la salud y el bienestar físico, el ocio, el entretenimiento, el ahorro y los servicios de atención y apoyo a los mayores. Aumentará la demanda de libros y revistas, de teatros y cines, de la industria turística, de los remedios, de los departamentos para vivir. Del mismo modo serán importantes los suplementos nutritivos, los gimnasios y los productos y actividades destinados a mantener la apariencia juvenil. El mercado del adulto mayor se está moviendo.

Pero sería superficial hablar de “viejos en general” porque al igual como ocurre con los jóvenes y adultos, hombres y mujeres, se producirán “nichos de la tercera edad” porque es lógico que no son grupos uniformes sino personas con gustos y preferencias específicas. Tribus de gente mayor. Individuos catalogables por preferencias. Grupos de consumidores de más de 60 que son miembros de una misma onda y que tienen los mismos valores y actitudes, Una diferenciación de las personas mayores y sus necesidades en un consumo personalizado.


Tendremos tribus de personas mayores que practican deportes, otros que prefieren los espectáculos artísticos o los eventos culturales, aquellos que les gusta viajar, los ahorradores, los dedicados a los nietos, los lectores, los consumidores de comida sana, los que quieren verse siempre jóvenes, los fanáticos de la música antigua e incluso quiénes viven pendientes de su salud. Todos deben satisfacer sus deseos y necesidades.

El objetivo del marketing será saber como crear y explotar esos “nichos de mercado de viejos”. Una vez definida a que tribu de consumidores viejos pertenece y descubiertas sus necesidades las empresas pueden proponer más cosas y personalizar la oferta. Soluciones a la medida para cada cliente mayor: productos personalizados, precios personalizados, horarios especiales para ellos, rebajas especiales, etc.

El adulto mayor ya es más saludable y dispone de más tiempo libre y poder de compra. Comienza a ser un consumidor importante y en crecimiento. Para tener en cuenta. Con respeto a los años.